Rücksendungen und Rückerstattungen

Rücksendungen - Besuchen Sie hier unser Retouren-Zentrum

Rücksendeformular - Füllen Sie hier unser Rücksendeformular aus

So geben Sie zurück:

Schritt 1: Fordern Sie eine Rücksendung über unser oben verlinktes Retouren-Center an.

Schritt 2: Füllen Sie nach der Genehmigung das oben verlinkte Rücksendeformular aus und legen Sie es Ihrem Paket bei.

Schritt 3: Geben Sie Ihr Paket an einem Collect+-Standort ab (nur Großbritannien) oder nutzen Sie Ihren eigenen Kurier. Für internationale Versandetiketten* kontaktieren Sie uns unter info@tmcmotorsport.com

*Internationale Versandetiketten sind nur für ausgewählte Ziele verfügbar.

Dauer: Unsere Police gilt für 30 Tage. Nach Ablauf der 30 Tage ab Kaufdatum können wir keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.

Teilnahmeberechtigung: Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis (Quittung/Rechnung) ist erforderlich.

Nicht umtauschbare Artikel: Sonderbestellungen und auf Bestellung gefertigte Artikel.

Wiedereinlagerungsgebühr: Für unerwünschte Rücksendungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an.

Teilrückerstattungen: Werden für Artikel gewährt, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen aufgrund eines Fehlers unsererseits Teile fehlen, sowie für Rückgaben nach 30 Tagen.

Tuningbox- und Powerpedal-Produkte: Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich, für korrekt gelieferte Artikel fällt eine Gebühr von 30 £ zzgl. MwSt. an.

    Rücksendeadresse: TMC Motorsport
    Einheit 8, 766 Upper Newtownards Road
    BT16 1TQ, Nordirland, Vereinigtes Königreich

    Rückerstattungen: Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.

    Versandkosten:

    • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
    • Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
    • Für die Rücksendung fallen keine zusätzlichen Kosten (Gebühren) an.

    Kunden aus Großbritannien:

    • Für Rücksendungen wird ein Collect+ Etikett mitgeliefert.
    • Die Kosten für die Rücksendung eines Pakets bis 10 kg (60 x 50 x 50 cm) betragen 6,60 £ inkl. Mehrwertsteuer, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
    • Für Pakete außerhalb dieser Größe vereinbaren Sie bitte eine alternative Versandmethode.

    Sendungsverfolgung und Versicherung: Erwägen Sie für Artikel über 75 £ die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir garantieren nicht den Erhalt zurückgesendeter Artikel ohne Sendungsverfolgung.

    Verspätete/fehlende Rückerstattungen: Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter info@tmcmotorsport.com .

    Umtausch: Nur für defekte oder beschädigte Artikel. Kontaktieren Sie uns für den Umtausch unter info@tmcmotorsport.com .

    Gebrauchte Artikel: Rücksendungen werden nicht akzeptiert, außer wenn die Artikel vom beschriebenen Zustand abweichen. „Gebrauchte“ Artikel sind in unserem Webshop deutlich gekennzeichnet.

    Bei Fragen oder für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter info@tmcmotorsport.com