Preguntas frecuentes
ACTUALIZACIÓN DEL BREXIT – Marco de Windsor
Tenemos nuestra sede en Irlanda del Norte. En virtud del Marco Windsor (anteriormente Protocolo de Irlanda del Norte):
- No habrá nuevos controles de mercancías entre Irlanda del Norte (NI) y la República de Irlanda (ROI).
- Irlanda del Norte permanece en el mercado único de bienes de la UE, lo que permite un comercio fluido con la UE.
- Las mercancías fluyen entre Irlanda del Norte, la República de Irlanda y la UE sin controles aduaneros ni aranceles adicionales.
Impuestos e IVA
¿Por qué se cobra el IVA?
El IVA es un requisito legal en el Reino Unido y Europa. Lo recaudamos sobre productos y servicios (incluido el envío) para el gobierno.
¿Por qué mostrar precios sin IVA?
Realizamos envíos a todo el mundo. Los clientes fuera de la UE no pagan el IVA del Reino Unido, pero pueden pagar impuestos de importación en el momento de la entrega.
¿Puedo comprar sin IVA con un número de IVA?
- Clientes de la UE: Sí, proporcione su número de IVA válido y la dirección de entrega correspondiente antes de la compra.
- Clientes del Reino Unido: paguen el IVA y recupérenlo con la factura que les proporcionamos.
PRECIOS Y MONEDA
¿Puedo ver los precios en mi moneda local?
Sí. Utilice el selector de divisas de nuestro sitio web. Los precios se convierten automáticamente, pero pueden fluctuar según los tipos de cambio.
PEDIDOS Y PAGOS
¿Cómo puedo pagar?
Pagar mediante opciones de pago (PayPal, Klarna, tarjetas). Los pagos por teléfono están limitados por razones de seguridad.
¿Ofrecen financiación al 0%?
No se aceptan pagos directos. Aceptamos PayPal Credit y Klarna Pay in 3.
¿Puedo pagar en mi moneda local?
Sí. Los precios se convierten automáticamente. Utilice el selector de divisas de nuestro sitio web para obtener más precisión.
ENTREGA Y ENVÍO
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
Consulte nuestra página de Información de envío.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Contáctanos si no estás seguro de tu país.
Áreas remotas:
En algunas ubicaciones (por ejemplo, las Tierras Altas de Escocia) se aplican cargos adicionales. Te informaremos si corresponde.
¿Puedo recogerlo en tienda?
Si, pero llamar antes para confirmar stock.
¿Pagaré gastos de aduana?
Los clientes que no residan en el Reino Unido o la UE pueden pagar derechos de importación. Si se niegan a pagar, el paquete puede quedar abandonado, algo de lo que no nos hacemos responsables.
ADUANAS Y ARANCELES
¿Tendré que pagar gastos de aduana?
Sí, para envíos fuera del Reino Unido o la UE, pueden aplicarse impuestos de importación. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información. No nos hacemos responsables de paquetes abandonados si no se pagan los impuestos.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
¿Cómo devuelvo un artículo?
- Solicite un formulario de devolución en info@tmcmotorsport.com .
- Devuelva los artículos en su embalaje original a:
TMC Motorsport, Unidad 8, 766 Upper Newtownards Road, BT16 1TQ, Irlanda del Norte, Reino Unido.
Tiempo de procesamiento del reembolso:
Los reembolsos tardan entre 3 y 5 días hábiles después del procesamiento.
Devoluciones de productos de tuning:
Devolución en 30 días si no se ha utilizado y se encuentra en su estado original. Incluye todo el embalaje y los accesorios.
Artículos de pedido especial:
No se puede devolver a menos que esté defectuoso.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
¿Esto se ajustará a mi vehículo?
Contáctenos con el número de chasis de su vehículo para confirmar la compatibilidad.
¿Hay artículos en stock?
Intentamos mantener el stock actualizado pero recomendamos contactarnos para confirmar disponibilidad.
Preguntas frecuentes sobre la caja de sintonización
¿Cómo funcionan las cajas de tuning?
Modifican las señales del motor para aumentar la inyección de combustible y la presión del turbo, mejorando el rendimiento y manteniéndose dentro de los límites de seguridad del fabricante.
¿Por qué mi caja de sintonización se ve diferente a la imagen del sitio web?
Utilizamos diferentes carcasas para adaptarse a las distintas placas de circuitos. Todas funcionan de la misma manera.
Reasignación de ECU vs. Tuning Box: ¿cuál es mejor?
Ambos ofrecen un rendimiento similar. Las cajas de ajuste se pueden quitar fácilmente, lo que resulta ideal para cuestiones relacionadas con la garantía. El ajuste de la ECU es permanente, pero es posible que sea necesario volver a realizarlo si el fabricante actualiza el software.
¿Mi coche no pasará la inspección técnica debido a las emisiones?
No, el aumento de emisiones es insignificante. Algunos kits incluso reducen las emisiones.
¿Es legal tunear mi coche?
Sí, pero deberás informar a tu aseguradora sobre las modificaciones.
¿Es fácil instalar la unidad?
La mayoría son fáciles de instalar en 20 minutos. Algunas pueden requerir conocimientos de mecánica. Contáctenos para recibir asesoramiento.
¿La caja de ajuste dañará mi motor?
No, nuestras unidades se mantienen dentro de los límites de seguridad establecidos por el fabricante. El mantenimiento periódico es esencial.
¿Por qué elegir TMC Motorsport frente a otras marcas de tuning?
Utilizamos tecnología multicanal , que ajusta la presión del combustible y del turbo al mismo tiempo para evitar obstrucciones en el filtro de partículas diésel (DPF). Muchas unidades más económicas solo aumentan el consumo de combustible, lo que genera riesgos de problemas en el motor.
¿Cuánto aumento de potencia puedo esperar?
Hasta un 40 % más de potencia y par motor según el vehículo. También mejora la potencia de remolque y el ahorro de combustible.
¿El ajuste mejorará el ahorro de combustible?
Sí, si se conduce con sensatez, la eficiencia del combustible puede aumentar hasta un 20% .
¿Cuál es la diferencia entre las unidades de sintonización analógicas y digitales?
- Analógico : Básico, aumenta continuamente el combustible, puede provocar daños en el motor.
- Digital : La programación inteligente aumenta la potencia solo cuando es necesario, manteniendo intactos los límites de seguridad.
¿Qué es la tecnología multicanal?
Permite el ajuste en tiempo real en función de las RPM, la presión del turbo y la temperatura, garantizando el rendimiento sin dañar el motor.
PROBLEMAS CON LOS PEDIDOS
¿No recibiste una confirmación de pedido?
Revisa tu carpeta de correo no deseado y agrega info@tmcmotorsport.com a remitentes seguros. ¿Aún no encuentras el mensaje? Contáctanos.
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Contáctenos lo antes posible al 03333355119 o info@tmcmotorsport.com . No se pueden realizar cambios si ya se envió el pedido.