Devoluciones y reembolsos

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Cómo devolver:

Paso 1: Solicite una devolución a través de nuestro Centro de devoluciones vinculado arriba.

Paso 2: Una vez aprobado, complete el formulario de devolución vinculado arriba e inclúyalo en su paquete.

Paso 3: Deja tu paquete en una sucursal de Collect+ (solo en el Reino Unido) o utiliza tu propio servicio de mensajería. Para obtener etiquetas de envío internacionales*, contáctanos en info@tmcmotorsport.com

*Las etiquetas de envío internacional solo están disponibles para destinos seleccionados.

Duración: Nuestra política tiene una duración de 30 días. Después de 30 días desde la compra, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.

Requisitos: Los artículos deben estar sin usar, en su estado y empaque originales. Se requiere comprobante de compra (factura o recibo).

Artículos no retornables: pedidos especiales y artículos hechos a pedido.

Tarifa de reposición: las devoluciones no deseadas implican una tarifa de reposición del 20%.

Reembolsos parciales: se otorgan por artículos que no se encuentran en condiciones originales, dañados o con piezas faltantes debido a nuestro error, y para devoluciones realizadas después de 30 días.

Productos Tuning Box y Powerpedal: retornables dentro de los 30 días posteriores a la entrega, con una tarifa de £ 30 + IVA para los artículos suministrados correctamente.

    Dirección de devolución: TMC Motorsport
    Unidad 8, 766 Upper Newtownards Road
    BT16 1TQ, Irlanda del Norte, Reino Unido

    Reembolsos: Una vez recibidos e inspeccionados, le notificaremos la aprobación o el rechazo. Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

    Costos de envío:

    • Los gastos de envío originales no son reembolsables.
    • Usted es responsable de pagar los costos de envío de devolución. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
    • No hay cargos adicionales (tarifas) por devoluciones.

    Clientes del Reino Unido:

    • Se proporcionará una etiqueta Collect+ para las devoluciones.
    • El coste de devolución de un paquete de hasta 10 kg (60 x 50 x 50 cm) es de 6,60 £ (IVA incluido), deducido de su reembolso.
    • Para paquetes fuera de este tamaño, organice un método de envío alternativo.

    Seguimiento y seguro: para artículos de un valor superior a 75 £, considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de artículos devueltos sin seguimiento.

    Reembolsos atrasados ​​o faltantes: si no los recibe, primero verifique su cuenta bancaria y luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito y su banco. Si aún no se resuelve el problema, contáctenos a info@tmcmotorsport.com .

    Cambios: Solo por artículos defectuosos o dañados. Contáctenos a info@tmcmotorsport.com para cambios.

    Artículos usados: no se aceptan devoluciones, excepto cuando los artículos no se ajustan a las condiciones descritas. Los artículos "usados" están claramente marcados en nuestra tienda web.

    Para cualquier pregunta o asistencia adicional, contáctenos en info@tmcmotorsport.com